Renovação de receitas: seu tratamento em dia com mais facilidade
A renovação de receitas pode ser solicitada sem sair de casa. A Cemig Saúde oferece o serviço gratuitamente e sem cobrança de coparticipação, trazendo mais comodidade e alívio para quem precisa manter o tratamento em dia.
Para solicitar a renovação, acesse a Área do Beneficiário, no portal Cemig Saúde, ou o Aplicativo Cemig Saúde, disponível na Google Play Store e na Apple App Store.
Na Área do Beneficiário ou no Aplicativo Cemig Saúde, faça o login. Caso ainda não tenha cadastro, clique na opção “Meu primeiro acesso” e siga as orientações.
Após acessar a plataforma, siga o passo a passo para solicitar a renovação da receita:
- Acesse o menu “Serviços” e clique em “Renovação de Receitas”.
- Clique em “Nova solicitação” e selecione o beneficiário.
- Responda às perguntas para confirmar se a receita é elegível para renovação. O serviço não é válido para medicamentos sujeitos a controle especial.
- Envie a receita original no campo indicado, pode ser uma foto ou um PDF.
- Pronto! Acompanhe o andamento da solicitação na aba “Histórico”.
Após a aprovação, o link da receita será enviado por SMS e ficará disponível no histórico de solicitações.
Entenda as regras para renovação
O serviço é destinado a beneficiários que estão em acompanhamento médico ativo. Para que a receita possa ser renovada, é preciso atender aos critérios de elegibilidade: deve ser de medicamento de uso contínuo, não sujeito a controle especial, e ter sido emitida nos 180 dias anteriores à solicitação. A receita original deve apresentar a data de emissão, ser legível e sem rasuras.
O período e a quantidade de vezes que a receita poderá ser renovada dependem da prescrição indicada no próprio documento.
Caso a solicitação seja negada, isso não significa que o beneficiário nunca mais poderá solicitar a renovação. A negativa está relacionada àquela solicitação específica ou à receita enviada. Quando necessário, procure o médico para nova avaliação e emissão da receita.
O retorno ocorre em até 24 horas úteis. As solicitações enviadas às sextas-feiras, após as 15h, serão analisadas na segunda-feira.
Aproveite a facilidade para cuidar da saúde com mais comodidade. Acesse a Área do Beneficiário ou baixe o Aplicativo Cemig Saúde.
