Quando surge um problema de saúde, nem sempre é fácil decidir qual atendimento procurar. Muitas pessoas recorrem diretamente ao pronto-socorro, mas essa nem sempre é a alternativa mais adequada para o tipo de cuidado necessário.

Escolher o serviço certo ajuda você a receber um atendimento mais eficiente, evita deslocamentos desnecessários e contribui para o melhor funcionamento de toda a rede de saúde. Confira abaixo qual opção faz mais sentido para cada situação.

Para dúvidas de saúde e sintomas sem urgência: procure seu médico de referência

Apareceu um sintoma diferente, uma queixa persistente ou uma dúvida sobre sua saúde? Se não houver sinais de gravidade, o ideal é buscar o profissional que acompanha seu histórico de saúde.

Por conhecer suas condições, tratamentos anteriores e necessidades específicas, esse médico consegue fazer uma avaliação mais completa e indicar a melhor conduta para cada caso. Além disso, quando necessário, ele poderá encaminhar você para exames ou para atendimentos com especialistas.

Se você ainda não possui um médico de referência, é possível agendar uma consulta no Conexão Saúde ou com profissionais da rede credenciada da Cemig Saúde. Lembrando que as consultas realizadas no Conexão Saúde não possuem cobrança de coparticipação.

Quando precisar de atendimento rápido para problemas simples: use o Pronto Atendimento Online

Algumas situações exigem orientação médica mais ágil, mas não necessariamente um atendimento presencial.

Casos como:

• Febre;
• Tosse;
• Dor de garganta;
• Dor de ouvido;
• Dor de cabeça;
• Desconfortos abdominais;
• Sintomas leves que surgiram recentemente.

Nessas situações, o Pronto Atendimento Online pode ser a melhor escolha. O atendimento é realizado por videochamada, permitindo que você converse com um médico sem sair de casa, utilizando celular, tablet ou computador.

Além da praticidade, essa modalidade reduz o tempo de deslocamento e evita a exposição a ambientes com circulação de pessoas doentes. Outro diferencial é a disponibilidade: o serviço funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, inclusive aos fins de semana e feriados.

Em situações de urgência ou emergência: procure atendimento presencial imediatamente

Alguns sintomas exigem avaliação presencial sem demora. Procure um pronto atendimento ou hospital da rede credenciada quando houver sinais como:

• Falta de ar ou dificuldade para respirar;
• Dor no peito;
• Acidentes e traumas;
• Sintomas intensos ou que se agravem rapidamente;
• Situações que representem risco imediato à saúde.

Nesses casos, o atendimento presencial é fundamental para garantir uma avaliação rápida e o suporte necessário.

O cuidado certo faz toda a diferença

Cada serviço de saúde tem um papel específico dentro da jornada de cuidado. Saber quando procurar seu médico de referência, utilizar o Pronto Atendimento Online ou buscar uma unidade presencial ajuda a garantir mais agilidade, segurança e qualidade no atendimento.