A Linha de Cuidado Juntos segue ampliando seu impacto na vida dos beneficiários da Cemig Saúde, oferecendo assistência especializada, humanizada e centrada na qualidade de vida. Desde fevereiro de 2023 até março de 2026, o programa já realizou atendimentos a 810 beneficiários e seus familiares, levando acolhimento e suporte integral a pessoas com doenças crônicas e condições de saúde complexas que ameaçam a continuidade da vida.

Com uma atuação multiprofissional, o Juntos reúne médicos, enfermeiros, psicólogos, assistentes sociais, conselheiros espirituais e outros profissionais especializados para oferecer cuidado domiciliar, ambulatorial, hospitalar e no hospice, sem custo adicional ou coparticipação para os beneficiários.

Mais do que um serviço assistencial, o programa representa uma forma de cuidado baseada na compaixão, no respeito e na escuta ativa. O acompanhamento contempla não apenas o paciente, mas também familiares e cuidadores, por meio de capacitações, plantão 24 horas para pacientes em atendimento domiciliar, rede de apoio, voluntariado e atendimentos complementares em terapia ocupacional, fisioterapia, fonoaudiologia e nutrição.

Atualmente, 377 pacientes são acompanhados pela linha de cuidado e outros 19 recebem atendimento pelo Juntos Ambulatorial, realizado no Centro Integrado de Especialidades e no Conexão Saúde.

Os resultados alcançados demonstram a efetividade do modelo assistencial. No último ano, o programa registrou 98,42% de controle da dor, 89,72% de nível de bem-estar, 80,9% de qualidade de vida percebida e 98,73% de satisfação entre beneficiários e familiares.

Entre maio de 2024 e junho de 2025, a linha de cuidado também contribuiu para uma redução de 48,4% das internações no último trimestre de vida, 35,7% dos atendimentos de emergência e 39,2% do custo total assistencial.

A metodologia utilizada pelo JUNTOS possui certificação internacional da New Health Foundation, por meio do modelo NewPalex. Desde sua implantação, a Cemig Saúde já conquistou duas recertificações consecutivas com nota máxima e sem apontamentos de não conformidades pelos auditores.

Mais do que tratar doenças, a Linha de Cuidado Juntos reafirma diariamente o compromisso da Cemig Saúde de cuidar de pessoas com dignidade, acolhimento e respeito em cada etapa da vida.