Nos dias 9 e 10 de junho, a Cemig Saúde passou por uma nova auditoria de recertificação Juntos, linha de cuidados paliativos, voltada para pessoas que convivem com doenças irreversíveis.  O processo, conduzido pela New Health Foundation, confirmou, mais uma vez, o alto padrão de qualidade da assistência oferecida pela Operadora. 

Como resultado da auditoria, a Cemig Saúde obteve a manutenção da certificação e do histórico de excelência do Juntos, sem registro de não conformidades, reforçando o compromisso contínuo com a qualidade, a segurança e o cuidado humanizado. 

Durante a apresentação dos resultados, Zacarias Rodriguez, diretor de programas da New Health Foundation, destacou que a Cemig Saúde permanece como a única operadora do Brasil detentora do selo de excelência New Palex sem não conformidades e a única do mundo a manter esse resultado tanto nas auditorias de certificação quanto nas de renovação. 

Os indicadores apresentados durante a auditoria demonstram a efetividade a linha de cuidados: 

• 98,6% de controle da dor (meta ≥ 75%); 
• 93,4% de nível de bem-estar (meta > 65%); 
• 83,6% de qualidade de vida percebida (meta > 70%); 
• 99,1% de satisfação de beneficiários e familiares (meta > 95%); 
• 43,32% de cobertura do programa (meta > 35%). 

Esses resultados refletem o trabalho integrado de equipes multiprofissionais, familiares, cuidadores e parceiros envolvidos na assistência. 

Neste ano de 2026, a Linha de Cuidado Juntos ampliou sua atuação para o interior de Minas Gerais, levando cuidado especializado a um número ainda maior de beneficiários. 

Com a recertificação, a Cemig Saúde reafirma o propósito de oferecer uma assistência cada vez mais qualificada, acolhedora e fundamentada nas melhores práticas internacionais.