A Cemig Saúde reconhece que uma rede de credenciada bem dimensionada é um dos fatores fundamentais para garantir uma jornada de cuidado eficiente e satisfatória aos Clientes. Diante disso, a Operadora tem concentrado seus esforços na revisão e redimensionamento de sua rede de prestadores -, com o objetivo de melhorar continuamente o acesso dos Clientes aos serviços de saúde. Esse processo envolve uma análise criteriosa dos prestadores disponíveis, além da composição da carteira de clientes de cada localidade, levando em consideração diversos critérios, como qualidade dos serviços, infraestrutura, capacidade de atendimento e localização estratégica.

Essa iniciativa reflete o compromisso da Cemig Saúde com a melhoria contínua de seus serviços e com o atendimento das necessidades de saúde de seus Clientes. Por meio dessa abordagem, a empresa busca fortalecer ainda mais sua posição como referência no setor de assistência médica, proporcionando aos seus Clientes uma experiência de completa e satisfatória.

A organização do mercado de saúde nem sempre oferece, de forma ampla, todos os serviços nas diversas localidades do estado. Diante disso, a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Resolução Normativa 566 de 29/12/2022, define que as Operadoras de saúde garantam o acesso dos clientes ao atendimento contratado.

A Cemig Saúde orienta que caso o Cliente encontre dificuldade de acesso à rede credenciada, entre em contato conosco pelo autoatendimento via WhatsApp (31) 99791-6464, Chat disponível no canto direito do portal ou pelo 0800 030 9009, para que seja oferecida a opção que resolva a sua necessidade com segurança e qualidade assistencial.