A Operadora alcançou o reconhecimento pelo seu compromisso com condutas éticas, transparentes e alinhadas às boas práticas de Governança e Compliance. A conquista do Selo de Cultura Ética, Integridade e Transparência da Ouvidor Digital reflete a atuação da Cemig Saúde em prol de uma cultura baseada em valores e princípios éticos. Na Cemig Saúde, ações assertivas como a contratação de uma empresa externa, independente e especializada para administrar o canal de denúncias foi fundamental para garantir que todas as reclamações denúncias recebidas no Canal de Denúncias sejam tratadas de forma sigilosa e com total independência, fomentando um ambiente de trabalho seguro e confiável para todos os colaboradores e parceiros. 

“A conduta ética além de fortalecer nossos laços internos impacta diretamente na experiência de nossos beneficiários, culminando assim em uma experiência cada vez mais excelente. Na Cemig Saúde todas as nossas ações são pautadas pela ética e integridade e é por isso que sempre fazemos o que é certo e não o que é fácil”, explica Gilson Leonardo, Analista Sênior de Governança e Compliance da Cemig Saúde(GGC).

Na Cemig Saúde, valorizamos a transparência como um guia em nossas relações, a integridade como alicerce dos nossos relacionamentos, e a inclusão e diversidade como pilares de inovação e progresso. Promover um ambiente ético e justo reflete diretamente em como cuidamos da saúde dos nossos beneficiários. Por meio de uma relação de confiança e ética, nosso propósito é tornar nossos clientes verdadeiros fãs dos nossos serviços.