A integridade e a transparência fazem parte dos valores da Cemig Saúde. Para fortalecer esses princípios, a Operadora disponibiliza um Canal de Denúncias administrado por uma empresa independente e especializada.

Desenvolvida para proteger quem registra uma denúncia, a plataforma permite que o relato seja feito de forma anônima ou identificada, de acordo com a escolha do denunciante. Em ambos os casos, as informações são tratadas com absoluto sigilo. O sistema conta com criptografia, mecanismos de proteção de dados e não identifica endereços IP ou outros metadados que possam comprometer a identidade do relator. Além disso, está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), com acesso restrito às informações e tratamento dos dados de acordo com padrões de segurança.

O Canal de Denúncias deve ser utilizado para comunicar situações que representem descumprimento do Código de Ética e Norma de Conduta, do Programa de Compliance e Integridade ou dos normativos internos da Cemig Saúde. Também é o canal adequado para relatar suspeitas de atos ilícitos, discriminação, suborno, corrupção, lavagem de dinheiro, fraudes, conflitos de interesses, assédio moral ou sexual, além de vazamento ou uso indevido de dados pessoais e outras condutas incompatíveis com os princípios da instituição. Ao registrar uma denúncia, sempre que possível, apresente evidências, como documentos, prints, áudios, vídeos ou testemunhas. Esses elementos contribuem para uma apuração mais segura e efetiva.

Para preservar sua finalidade, o Canal de Denúncias não deve ser utilizado para solicitar informações, esclarecer dúvidas, registrar reclamações, enviar sugestões ou fazer elogios. Nesses casos, devem ser utilizados os canais de relacionamento da Cemig Saúde.

As denúncias podem ser registradas pelos seguintes canais:

Página do Canal de Denúncias e clique em "FAZER DENÚNCIA";

Telefone: ligue gratuitamente para 0800 591 2213 e informe o código 201;

WhatsApp: clicando aqui.