Na Cemig Saúde, a segurança e a privacidade dos dados dos beneficiários são prioridade. A Operadora trabalha constantemente para garantir a proteção adequada dessas informações e, também, para esclarecer a todos os beneficiários sobre a importância e os cuidados necessários para a proteção de dados. 

Nesse sentido, é importante conhecer alguns conceitos, como o que são dados pessoais. Você sabia que existem dados pessoais e dados pessoais sensíveis? Entender a diferença entre essas duas informações é importante para garantir a segurança e privacidade de seus dados.

Dados pessoais

São informações como nome, endereço, telefone e e-mail, que identificam ou podem identificar uma pessoa física específica. Esses dados são coletados e processados pela Cemig Saúde para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e de negócios, de acordo com as normas de proteção de dados aplicáveis, objetivando sempre a privacidade e segurança dos beneficiários.

Dados pessoais sensíveis

Os dados pessoais sensíveis são confidenciais e requerem uma proteção extra, pois revelam características mais íntimas sobre o seu titular. Informações como histórico de saúde, orientação sexual, dados biométricos, entre outros, devem ser coletados com uma finalidade legítima e informada ao titular.

A coleta e o tratamento desses dados são permitidos em situações específicas, observando a base legal adequada a questões médicas e jurídicas.

“Não apenas a Cemig Saúde, mas todas as empresas são responsáveis por tratar os dados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Os clientes também podem contribuir com a segurança e privacidade das informações. É importante estar atento. Não informe dados pessoais sensíveis, em ligações ou qualquer outra situação, na qual essas informações não sejam necessárias. Além disso, todo dado pessoal, ainda que não seja sensível, deve ser preservado. Não divulgue seus dados a desconhecidos ou torne-os públicos em redes sociais”, explica Zenaide Bambirra, encarregada de dados da Cemig Saúde.

A Cemig Saúde mantém o compromisso com a privacidade e segurança das informações dos beneficiários. A conformidade com a LGPD não apenas protege os dados, mas também fortalece a confiança entre a empresa e os clientes.

Em casos de dúvidas sobre proteção de dados, acesse https://cemigsaude.org.br/fale-conosco/canais-de-relacionamento e envie um e-mail para: dpo@cemigsaude.org.br.